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 よく寄せられる質問 ▼ 

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 Q. 予約方法を教えてください。

kiwi-ssss-6.png A. まず、ご希望の日程、ご希望バイク  envelope-ss.png info@nzmotorbike.com までお知らせください。
(24時間以内に返信がない場合「件名」をご確認ください。件名が未記入ですと迷惑メールに振り分けられてしまいます)

レンタル可能 とお答えした場合でも、予約金のお支払いがないとレンタルバイクは保証されません。
予約金は 見積の20%を レンタル開始日30日前までに、残金は お店到着時にお支払いください。

     のちほど 下記内容などをお聞きします。
     ● クレジットカード詳細(番号、有効期限、カード記載名など) :
     ● 搭乗機番号、到着予定時間 :
     ● 希望オプション :
         など

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 Q. 保険は?

kiwi-ssss-5.png A. レンタル料金には、車両の損傷、盗難、火災、対物を含む総合的な保険が含まれています。
ニュージーランドでの事故によるケガは政府が補償(ACC)しますので、搭乗者保険、対人保険はありません。
しかし、損害賠償、携帯品損傷、その他、思わ ぬ費用がかかる事があるかもしれませんので、事前に海外旅行傷害保険に入られることをお勧めします。
事故による車両損害の場合、修理費用の $2,500 または $3,500 が保険の免責になり、この分はお客様の負担になります。
また盗難、火災などで修理不能の場合も保険免責額をいただきます。
クレジットカードよりお預かりした保険免責額は無事お帰りになればキャンセルされます。

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 Q. ACCとは?

kiwi-ssss-4.png A. ニュージーランドには搭乗者保険、対人保険がありません。
事故などでケガをした場合、外国人であっても政府の事故補償制度ACC(Accident Compensation Corporation)が適用されます。
ACCは事故に遭った旅行者がニュージーランドにいる間の一部医療費用ならびに入院費を補償します。
ACCはたとえ事故が原因でも、不測の旅行費用、自国での治療費用、そして治療中の給与保証を支払うことはありません。
もちろん病気の場合はすべて自己負担です。
このような費用は旅行者が支払わなければなりませんので日本出発前に海外旅行傷害保険に加入しておくことをおすすめします。
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 Q. レンタルバイクの受取方法は?

kiwi-ssss-3.png A.クライストチャーチ市内宿泊先まで、または、当日にクライストチャーチ到着の場合は空港でお迎えします。
お帰りも クライストチャーチ市内の宿、またはクライストチャーチ空港までお送りします。
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 Q. 営業時間は? 

kiwi-ssss-7.png A. 基本的に朝9時から夜5時の間ですが、日曜 祭日 祝日に関係なく お客さまの到着時間、返却予定時間により営業を行っています。
必ず事前の予約をお願いします。

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 Q.レンタルできる年令に制限はありますか?

kiwi-ssss-2.png A. 25才以上、ツーリング経験が少なくとも一年以上ある方にレンタルしています。
25才未満の方は保険の免責額が高額になります。21才未満の方へはレンタルしていません。

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 Q.普通自動二輪車の資格で乗れるバイクは?

kiwi-ssss-1.png A. 日本の道路交通法に準じますので 普通自動二輪免許は400cc以下のバイクになります。

ただいま、ヤマハYP400Yのみ普通二輪免許でレンタル可能です。

そのほかのレンタルバイクは 650cc以上ですので残念ながらレンタルできません。
大型自動二輪免許、25才以上、一年以上のツーリング経験が必要です。
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 Q.キャンセルしたい場合は?

kiwi-ssss-3.png A. レンタル開始日60日前までにキャンセルされる場合は、お支払いいただいた20%の予約金をお返しします。
それ以後のキャンセル、レンタル開始後のキャンセル(バイクの早期返却)にも返金はありません。

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 Q. もし、ツーリング途中でバイクが故障したら?

kiwi-ssss-5.png A. パンク、チェーン調整、オイル補給などが必要な時は ご自分で対処していただきます。
整備不良による故障は可能な限り起きないよう努めています。
すぐに修理できないような重大な故障の時は変わりのバイクとお取替えします(南島では24時間以内)。
必要に応じ、最寄の修理工場を紹介するか、引き取り方法などを指示します。
または、NZ全土に広がるAAに加盟していますので、AA 24時間ロードサービスで対応します。
参考サイト:New Zealand Automobile Association
                                                              
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 Q. 入国にビザは必要ですか?

kiwi-ssss-4.png A. 日本人は3ヶ月までの滞在にビザは必要ありませんが、滞在期間+3ヶ月以上の残存期間が必要です。
参考サイト:ニュージーランド政府観光局公式サイト/
パスポートとビザ
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 Q. 交通違反罰金の支払い

kiwi-ssss-6.png A. 速度違反などの取り締まりが警察官により行われた場合、28日以内に金融機関窓口で反則金を納付してください。
スピードカメラによる取り締まりの場合、後ほど 当店に通告書が届きます。
すでに日本にお帰りになった後でも お支払いただくことになります。(通告書が届いたらお知らせします)
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